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Toute réaction à un événement doit être vérifiée
Aujourd’hui, les gens aspirent à rester connectés et à partager leur quotidien à leurs amis et parfois au plus grand nombre, c’est pourquoi il est obligatoire de prendre en compte ces nouvelles habitudes de communication quand vous êtes dans la phase d’organisation de votre événement.
On le constate aisément car les applications les plus populaires ont pour point commun de toutes être des applications de messagerie, sous la forme d’un réseau social ou non. Cette nouvelle matière de communiquer permet de récolter les ressentis de chaque membre de l’audience et donc d’enrichir le contenu de votre événement.
Cette raison suffit à imposer l’idée que la modération dans l’événementiel est une véritable nécessité, pour se protéger des comportements déviants propres au monde d’Internet et des réseaux sociaux. C’est pourquoi il est nécessaire de mettre en place une modération dans l’événementiel qui soit interactive et participative, en évitant à tout prix les accidents de parcours.
Cette réflexion permet de conserver une attitude professionnelle auprès des invités, en gardant en tête l’ensemble des problématiques, des risques et des opportunités de votre événement professionnel. Un simple filtrage en amont des commentateurs, pour éviter tout risque de débordement et de bad buzz, est suffisant pour garantir la réussite de votre événement.
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Agir pour éviter le bad buzz
Au milieu de ces problématiques, nous avons le live tweet, un outil indispensable pour créer de l’interaction entre les intervenants et leur public grâce au réseau Twitter. Souvent la cause de nombreux débordements en raison de sa très grande liberté d’expression, Twitter est un espace où chacun s’exprime comme il le souhaite, ce qui est un excellent moyen de faire participer non seulement les participants, mais également les absents, ou ceux qui y assistent via des streams ou d’autres moyens de visionnage. Un live tweet est une fonctionnalité permettant d’afficher les messages mentionnant le hashtag dédié à votre événement, défini à l’avance et partagé au plus grand nombre.
On peut ainsi avoir des réactions spontanées lors d’une conférence. Libre à vous de choisir le nom du hashtag, mais il est recommandé d’en choisir un percutant pour maximiser vos chances de viralité. Percutant et pas trop long, pour éviter les erreurs de frappe qui vous empêcheront de remonter parmi les tendances Twitter du jour, et d’être visible sur l’ensemble du réseau. Cette pratique demande beaucoup de vigilance sur les différents canaux utilisés lors de votre événement professionnel, car les mauvais commentaires sont fréquents et un débordement de messages négatifs peut vite arriver.
C’est dans ces cas que la modération est quasiment obligatoire. Vous n’êtes pas à l’abri de plaisantins et de trolls qui prennent du plaisir à insulter et se moquer de tout ce qui leur tombe sous la main. Voilà pourquoi vous avez besoin d’une personne de confiance chargé de traiter et de filtrer tous ses messages, pas forcément pour n’afficher que les messages positifs, mais surtout les messages pertinents. Ainsi, vous ne laissez pas les internautes polluer votre événement avec des interventions déplacées.
Prezevent vous permet de gérer la modération de tous les messages entrants via une seule interface, dans laquelle vous pouvez consulter toutes les réactions reçues. Toujours sur cette fenêtre, vous choisissez quels messages conserver, quels messages supprimer, et surtout vous pouvez décider de les projeter sur votre écran pour les montrer au public. Cette méthode rapide et facile à prendre en main vous permet plus de flexibilité pour toujours conserver le contrôle sur le déroulement de votre événement.
